Políticas de pago y reembolsos

Última actualización: Mayo 2026

1. Métodos De Pago

Todos los pagos por concepto de membresías y acceso a nuestros simuladores se procesan de forma segura a través de PayPal, una plataforma de pagos reconocida a nivel mundial. Nosotros no tenemos acceso, no procesamos directamente y no almacenamos su información bancaria, números de tarjeta de crédito, débito u otros datos financieros.

2. Naturaleza Del Producto

Al adquirir cualquiera de nuestros planes (Prueba de Carril Expreso, Semana del Volante, Vía Rápida Quincenal, Licencia Élite, o cualquier otro), usted está pagando por el acceso digital e inmediato a una plataforma virtual de estudio ("producto digital").

3. Política De No Reembolso (Cero Devoluciones)

Debido a la naturaleza de nuestro producto (contenido digital de consumo inmediato), le informamos de manera explícita que NO HAY REEMBOLSOS NI DEVOLUCIONES de dinero una vez que el pago ha sido procesado y el acceso a la plataforma ha sido otorgado. Al realizar la compra, el usuario acepta que renuncia a su derecho de desistimiento, ya que el servicio se comienza a ejecutar en el momento de la activación de la cuenta. No se realizarán reembolsos en los siguientes casos (sin limitarse a): - Usted no aprobó el examen oficial del RUNT. - Usted no utilizó la plataforma durante el tiempo de su membresía. - Usted adquirió la membresía por error o cambió de opinión tras la compra.

4. Excepción De Fallas Técnicas

La única excepción a la regla de no reembolso aplica exclusivamente en caso de que nuestra plataforma experimente fallas técnicas críticas comprobables que la hagan completamente inaccesible por múltiples días consecutivos. En este escenario extremo, procederemos de la siguiente manera: - Se realizará un recuento en base a los días de membresía consumidos y los días no consumidos por culpa de la falla técnica. - A nuestra discreción, ofreceremos una compensación mediante la extensión de sus días de membresía, o bien, un reembolso parcial proporcional únicamente a los días en que el servicio estuvo inoperante.

5. Renovaciones Y Acceso

El acceso a la plataforma finalizará automáticamente una vez vencido el plazo del plan adquirido. Si desea continuar utilizando el sistema, deberá adquirir un nuevo plan.

Para cualquier duda o reclamo respecto a fallas técnicas, por favor contáctenos a: [email protected].